永乐镇：“小网格”托起群众“大幸福”

“我们这边自来水停水了，晚上洗澡用水不方便？”永乐镇酒溜村第二网格微信群里有人反映情况，网格长陈光林看到群众诉求后第一时间给予回复，随即联系管理辖区的永乐水厂管水工作人员前来查看维修，并将现场维修水管图片发群，对村民诉求进行回应。

像陈光林这样的网格长、网格员在永乐镇的网格微信群里面还有很多。随着全面深入推进“线上线下‘双网格’联动化解风险”以来，永乐镇构建上下联动、全域覆盖、务实高效的“互联网+基层治理”模式，统筹推进党建、民政、农服、医保、安全执法等各类服务进圈入群，整合优化线上网格和线下网格，全镇7村3社区下村网格27个，有效覆盖辖区村民和市场主体70%以上。

“多亏了线上网格，很多工作开展起来方便又有效，比如像反诈宣传、森林防火、汛期防溺水、车辆交通安全等这种需要时刻注意的事就可以通过微信群做到随时提醒，需要集体商量或者开展活动也就直接通过线上网格提前通知。”酒溜村党支部书记卢远明介绍，自从“双网格”工作开展以来，他深刻地体会到此项工作模式的重要性和好处。据了解，以前村里的大多数群众有事儿早早的就往村服务中心跑，现在先在网格微信群里问一问，网格员随时作解答，即便是对手机操作不熟练的老年人也能通过语音进行询问，进一步提升了办事效率。

2024年以来，永乐镇着力完善线上线下“双网格”一体化治理路径，通过网格员线上线下身份“融合贯通”“合二为一”，在网格微信群、行业微信群等力所能及回应群众关心的热点难点问题。截至目前，累计收集群众反映的各类问题、意见建议174件，协调办理群众反映事项158件，做到了需求在网格内回应、矛盾在网格内化解，通过密织“小网格”托起群众“大幸福”，营造温暖和谐文明的良好氛围。