奉节县残联：开展2025年“我陪群众走流程”政务服务体验活动

为切实提升线上线下政务服务效率，助力升级打造“奉公办·更快捷”政务服务品牌。8月26日，县残联政务服务工作分管领导来到县残疾人服务大厅开展“我陪群众走流程”体验活动。

活动现场，县残联相关负责人李春以窗口人员身份“亲自办”，作为政务服务窗口工作人员，全流程体验线上线下业务办理、材料审核、信息流转、业务协同等服务过程，亲身感受每一个环节的服务态度、办事效率和便捷程度。李春就来访群众提出的残疾人证申领、C5驾照补贴、康复服务救助、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴申请等问题，进行了现场解答，对于个别窗口不能解决的问题，现场联系相关科室，为来访群众提供了“只进一门”的支持服务。

通过本次“我陪群众走流程”政务服务体验活动，对本单位窗口工作存在的堵点、难点问题有了更清晰的了解。下一步，县残联将结合工作实际，多方位提升政务服务业务协同化水平，为残疾人创造更好的政务服务。

(来源：县残联)